ご予約ありがとうございました。
よくある質問です。ご確認ください!
チェックインの方法は?
通常チェックイン時間は15:00〜22:00です。
スタッフアワーは18:00までです。
以降はセルフチェックインをお願いしております。
セルフチェックインの方法は、2日前にメッセージさせていただきます。
必ずメールをチェックしてください。
チェックイン前の荷物の預かりは?
午前7時以降、チェックイン前に荷物棚をご利用いただけます。
予約は不要です。
チェーンロックをご用意しておりますので、お客様ご自身でご利用ください。
チェックアウト後の荷物の預かりは?
午後11時まで、チェックアウト後に荷物棚をご利用いただけます。
予約は不要です。
チェーンロックをご用意しておりますので、お客様ご自身でご利用ください。
お支払いは?
ご到着の2日前にご登録のクレジットカードよりお引き落としいたします。
その際、決済会社(Stripe)より英語の決済完了メールが届きます。
ご登録のクレジットカード情報に誤りがあった場合は、再予約についてのご案内メールが届きますので、ご確認ください。
キャンセルポリシーは?
到着日の2日前以降にキャンセルした場合は、宿泊料金の100%が請求されます。
それでは、ご到着をお待ちしております!
Blue Hour Kanazawa